<- VISSZA AZ ELŐZŐ LAPRA

• Az ügyfélszolgálatos munkatársunkkal végzett telefonos beszélgetést jogszabályi kötelezettségünknek megfelelően rögzítjük. A rögzített hanganyagra továbbiakban felvételként hivatkozunk.
• A felvételt 2 naptári évig megőrizzük.
• A felvétel rendelkezésére bocsátását az előfizető kérheti a szolgáltató bármely elérhetőségén (továbbiakban "igény").
• A felvétel másolatát előfizetőink részére - beérkező igény esetén - 30 napon belül rendelkezésére bocsátjuk elektronikus formában.
• Az igény teljesítésének előfeltétele, hogy leadásakor az előfizetőt azonosítója, illetve személyes adatai elkérésével egyértelműen azonosítsa a szolgáltató.
• A felvétel kiadását a szolgáltató nem tagadhatja meg jogosult előfizetői részére, de - azonosítás hiányában - idegen félnek nem adhatja ki.
• Az igényelt felvételt az előfizető a szolgáltató online ügyfélszolgálatán töltheti le az igény teljesítését követően, melyről a szolgáltató - az előfizető elérhetősége esetén - telefonon értesíti.

<- VISSZA AZ ELŐZŐ LAPRA